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春运前夕，安徽师范大学一名大三女生在火车站被挤落站台，惨死于车轮下。记者调查发现，造成这一悲剧的主要原因是，面对突然来临的客流高峰，铁路部门缺乏应急能力，管理上存在疏漏。春运年年有，年年有难题。这是一个需要社会各个方面共同发力才能使之缓解的问题。
站台秩序混乱导致乘客被挤落站台后轧死
据芜湖车务段党委副书记吴提生介绍，１月１３日下午，安徽师范大学外国语学院２００５级英语专业女生冷静在安徽省芜湖火车站准备乘坐５０８２次列车返乡。下午４时５５分许，在５０８２次列车尚未进站前，已有６００多名乘客在站台上等候。当列车驶入站台尚未停稳时，由于看到列车内已满，急于上车的乘客纷纷拥向火车。冷静被拥挤的人群挤落站台后，遭列车碾压，经抢救无效死亡。
一位姓马的目击者告诉记者，事故发生时他距离现场约三米。他回忆说，当天他也准备搭乘５０８２次列车。检票进站时，乘客非常拥挤，经过检票口时他也没有看到检票人员。进入站台后，五六百名乘客拥挤在站台上，不少人越过了安全白线，并且他也没有看到有工作人员对此进行制止。当列车缓缓驶进站台尚未停稳时，乘客们便争先恐后地涌向火车，有的还追着列车拍打车门要求上车。这时他突然听到左前方大约三米处有人尖叫“车下有人”。
2007年2月3日，警察在北京火车站维持秩序。 新华社记者唐召明摄
这位目击者说：“此时列车已经停止运行。我蹲下身，看见几米外的车轮下，一个红色的身影趴在铁轨上一动不动。后来三名警察将遇难者向外拖拽，我看到血污一片，遇难者头发很长，是个女孩子，胳膊上还挽着书包。随后１２０赶来，警察和车站工作人员将她送上救护车。列车约半小时后离站，此时仍有大批乘客未能上车，滞留车站。”
安徽师范大学外国语学院党委书记余国升说，冷静学习刻苦，成绩优异，生活简朴，在学校各方面表现都很优秀，是一个很有培养前途的学生。她的死亡给其家庭带来沉重打击，她的父母目前还处于极度悲伤之中。
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